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     網絡服務

     阿爾泰科技為方便與客戶的聯系溝通,在公司官網開通了以下在線溝通的功能

     (1)售前產品咨詢

     (2)售前/售后技術咨詢

                                 (3)在線留言/留電話號碼

                                您可以使用以上任何一種在線方式與我們聯系,銷售/技術工程師會第一時間回復您

     


     

    電話服務

    全國服務熱線:400-860-3335

    ( 工作時間:周一至周五  8:30-12:00  13:00-17:30   周六 9:00-12:00  13:00-16:30 )                          

    北京總部、各分公司、辦事處聯系方式:點擊查詢

     


     

    上門服務

           凡在北京阿爾泰科技發展有限公司、分公司、辦事處所在城市內,可提供無償或有償上門服務;沒有分公司、辦事處的城市,可提供有償上門服務,服務費用協商決定。

     

     


     

    維修質保

    一、保修范圍

           北京阿爾泰科技發展有限公司對所售產品實行年保修制度。保修范圍為北京阿爾泰科技發展有限公司及其分公司、辦事處、授權代理商出售的阿爾泰(ART)品牌產品。

                               二、保修時限及收費

                                      收貨方簽收之日起,所售產品提供兩年免費保修,保修期內,阿爾泰公司負責維修,不收取原材料費用及工時

                               費;超過兩年,阿爾泰公司負責維修,需收取原材料費用及工時費;阿爾泰公司承擔維修品返還給送修方的單程運費

                             若需加急,則運費由送修方承擔)。

                               三、如何聯系維修

                                      保修期內、外,需要維修的產品請聯系相應銷售人員或撥打400-860-3335電話索要維修地址,注明故障現象、

                               原因及需要修復的內容,將產品寄回阿爾泰維修。

                               四、下述情況不屬免費保修之列

                                      1.所購產品超出保修期。

                                      2.人為損壞或未按要求安裝和使用產品,如接錯電源,板卡插錯插槽,使用業已損壞的零部件搭接、短路、靜電

                                           等造成的損壞。

                                      3.保管不當或意外造成的損壞,如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。

                                      4.經過非北京阿爾泰科技發展有限公司授權服務人員安裝、拆卸或維修。

                                      5.其他如自然災害等不可抗力造成的損壞,如地震、臺風、水災、火災、雷擊、戰爭等等造成的損壞。

                                      6.以上原因造成的維修服務,按照保修期以外的服務標準收費。

     

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